Остання редакція: 19 лютого 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує, яким чином інтернет-магазин Mirivo (далі — «ми», «Оператор», «Продавець») збирає, використовує та захищає персональні дані фізичних осіб (далі — «Користувач», «Покупець») під час використання сайту та оформлення замовлень.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
1. Які дані ми збираємо
1.1. Дані, що надаються безпосередньо вами:
- Прізвище, ім'я, по батькові;
- Контактний номер телефону;
- Адреса електронної пошти (якщо вказана);
- Адреса доставки товару;
- Деталі замовлень та листування з підтримкою.
1.2. Дані, що збираються автоматично:
- IP-адреса пристрою;
- Тип браузера та операційна система;
- Дата і час відвідування сайту;
- Сторінки, які ви переглядали на нашому сайті;
- Файли cookie та подібні технології (докладніше — у Розділі 7).
2. Мета обробки персональних даних
Ваші персональні дані обробляються виключно для:
- Оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
- Доставки товарів за вказаною адресою;
- Зв'язку з вами щодо стану замовлення;
- Надання клієнтської підтримки та опрацювання звернень;
- Надсилання маркетингових повідомлень (виключно за вашою явною згодою);
- Виконання вимог чинного законодавства України;
- Аналізу поведінки відвідувачів для вдосконалення сервісу.
3. Правова підстава обробки даних
| Мета обробки |
Правова підстава |
| Виконання замовлення |
Виконання договору (ст. 11 ЗУ «Про захист ПД») |
| Маркетингові розсилки |
Ваша явна згода |
| Аналіз сайту / cookie |
Ваша згода (при прийнятті cookie-банера) |
| Виконання законодавчих вимог |
Виконання юридичного зобов'язання |
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних потреб. Передача можлива лише у таких випадках:
- Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — для доставки замовлення (ім'я, телефон, адреса);
- Платіжні системи — для здійснення транзакцій (якщо застосовно);
- Аналітичні сервіси (Google Analytics та ін.) — знеособлені дані для статистики;
- Державні органи — виключно у випадках, передбачених законодавством України.
Усі треті сторони зобов'язані зберігати конфіденційність ваших даних і не використовувати їх у власних цілях.
5. Строки зберігання даних
- Дані замовлень — 3 роки з дати покупки (відповідно до вимог бухгалтерського обліку);
- Дані підтримки та листування — 2 роки;
- Cookie-файли — залежно від типу (від сесії до 2 років);
- Маркетингові дані — до відкликання вашої згоди.
Після закінчення строків дані видаляються або знеособлюються.
6. Ваші права як суб'єкта персональних даних
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
🔍
Право на доступ
Знати, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою
✏️
Право на виправлення
Вимагати виправлення неточних або застарілих даних
🗑️
Право на видалення
Вимагати видалення ваших персональних даних
⛔
Право на відкликання
Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
Для реалізації своїх прав надішліть запит на [email protected] або зателефонуйте нам. Звернення буде розглянуто протягом 30 днів.
7. Файли Cookie
Ми використовуємо файли cookie (невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої) для таких цілей:
- Обов'язкові cookie — забезпечення базової роботи сайту (вимкнути неможливо);
- Аналітичні cookie — відстеження відвідуваності та поведінки користувачів (Google Analytics);
- Маркетингові cookie — показ персоналізованої реклами (Facebook Pixel, Google Ads).
Ви можете керувати налаштуваннями cookie у браузері або відхилити їх через наш банер. Відключення cookie може позначитися на функціональності сайту.
8. Захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу:
- Шифрування з'єднання за протоколом HTTPS (SSL/TLS);
- Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників;
- Регулярна перевірка систем безпеки;
- Угоди про конфіденційність з усіма третіми сторонами, яким передаються дані.
9. Посилання на сторонні сайти
Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності. Рекомендуємо ознайомлюватися з умовами кожного ресурсу окремо.
10. Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці з вказанням дати останнього оновлення. Продовження використання сайту після публікації змін означає вашу згоду з ними.
11. Контактна інформація Оператора
- 📞 Телефон: +380 44 084 6728
- 📧 Email: [email protected]
- 📍 Адреса: вул. Каунаська, 14, Київ, 02000, Україна
- 🕐 Режим роботи: Щодня 8:00 – 21:00